从根本上讲,顾客价值创造的途径有以下()大类
A: 提高顾客的感知收益
B: 降低顾客的感知付出
C: 未来时间内的增量购买
D: 未来时间内的交叉购买
A: 提高顾客的感知收益
B: 降低顾客的感知付出
C: 未来时间内的增量购买
D: 未来时间内的交叉购买
举一反三
- 提高顾客让渡价值(感知价值)的途径有()。 A: 提高顾客购买总价值 B: 降低顾客购买总成本 C: 同时提高顾客购买总价值和降低购买总成本 D: 提高顾客满意度
- 顾客价值创造的途径只有提高顾客的感知收益。()
- 顾客感知价值是由哪两部分组成（ ）。 A: 顾客购买总成本 B: 产品质量 C: 顾客购买总价值 D: 创造价值 E: 顾客满意
- 提升顾客感知价值可以降低顾客购买总成本来进行。
- 顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示？ A: 顾客感知价值（CPV1）=（情境收益+关系收益）/（情境付出+关系付出） B: 顾客感知价值（CPV2）= (核心服务+附加服务) /（价格+关系成本） C: 顾客感知价值（CPV3）= 核心价值±附加价值 D: 顾客感知价值（CPV2）=（价格+关系成本）/ (核心服务+附加服务)