住店客人生病，服务员不应（）。
A: 帮客人购买药品
B: 劝其就医
C: 报告主管
D: 询问客人身体状况
A: 帮客人购买药品
B: 劝其就医
C: 报告主管
D: 询问客人身体状况
举一反三
- 住店客人生病应如何服务？
- 服务员可以自行给生病的客人买药吃。 A: 正确 B: 错误
- 中国大学MOOC: 服务员可以自行给生病的客人买药吃。
- 前台服务员有责任尽量满足客人提出的服务需求；如遇来访客人需查询住店客人信息的情况，（）。
- 下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？ A: 走廊遇到客人要求开门时，服务员应礼貌问候客人，并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。 B: 客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应请客人出示证件，询问客人姓名、房号与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别； C: 《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。 D: 收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。