客人发现留言灯来电话询问时，应将留言内容告知客人或询问是否亲自查看留言。
正确
举一反三
内容
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智慧职教: 住客留言是住店客人给来访客人的留言。住客留言单一式二联，由 和 各保 存一联。
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饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。 A: 三声 B: 五声 C: 七声 D: 九声
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以下哪些留言可以婉拒（ ） A: 保密客人的留言 B: 威胁或者恐吓的留言 C: 时间要求紧迫的留言; D: 涉及合同条款或者精确数据的留言;
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酒店的留言服务一般有以（） A: 酒店给客人留言 B: 住客给访客的留言 C: 访客给住客的留言 D: 员工之间的留言
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住客留言是指（）给来访亲友的留言。 A: 来访客人 B: 住店客人 C: 接待员 D: 大堂副理