关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-15 客人发现留言灯来电话询问时，应将留言内容告知客人或询问是否亲自查看留言。 客人发现留言灯来电话询问时，应将留言内容告知客人或询问是否亲自查看留言。 答案： 查看 举一反三 关于电话留言的正确做法有 （ ）。 A: 要确保留言及时被传达 B: 要记录来电客人的姓名、电话 C: 要记录具体留言内容 D: 要复述留言内容进行核对 帮客人做留言服务时，我们需要记录的信息有（） A: 客人姓名和房号 B: 来电者姓名/公司 C: 练习电话 D: 留言内容 留言服务规程有哪些（） A: 来访者留言 B: 住店客人留言 C: 处理留言 D: 电话留言 智慧职教: Traces是留言，员工对客人的留言；Message也是留言，员工对员工的留言 宾客留言单上记录留言的内容包括（ ） A: 来访者姓名 B: 内容 C: 客人姓名 D: 房号
