理财业务人员在产品销售流程中售后服务阶段包括（）。
A: 做好产品售后提醒工作，向客户说明使用相关产品或接受服务时需要注意的事项
B: 在还没有充分了解客户的需求之前，不能要急于介绍产品，先尽量了解有助于营销的内容
C: 建立后续的服务方式，充分把握时机，与客户约定后续联络方式，为未来的销售和服务奠定基础
D: 定期对客户进行跟踪评估，并适时调整投资建议
A: 做好产品售后提醒工作，向客户说明使用相关产品或接受服务时需要注意的事项
B: 在还没有充分了解客户的需求之前，不能要急于介绍产品，先尽量了解有助于营销的内容
C: 建立后续的服务方式，充分把握时机，与客户约定后续联络方式，为未来的销售和服务奠定基础
D: 定期对客户进行跟踪评估，并适时调整投资建议
举一反三
- 产品销售流程中，产品推荐应注意（）。 A: 了解客户的风险属性和投资需求 B: 注意倾听客户需求并及时进行记录，但要处理自然，不要因为密集的记录让客户感觉其隐私受到威胁 C: 在还没有充分了解客户的需求之前，不能要急于介绍产品，先尽量了解有助于营销的内容 D: 对客户或即将接待的客户状况及需求进行事先了解—了解客户的财务资产状况，了解客户是否有能力购买所推荐的产品，挖掘接触营销的机会点
- 认真了解客户的真实需求，并听取客户对产品和服务质量的意见，属于销售过程中的（）服务 A: 售前 B: 售中 C: 售后 D: 跟踪
- 与传统的服务观念不同的是，现代服务包括（） A: 售前服务，充分了解客户的需求，与客户加强接触，建立信任关系 B: 售中服务，给客户制定合理的方案，帮助客户解决实际问题 C: 售后服务，发生在与客户成交之后，内容是与产品有关的后续服务 D: 以上都包括
- 对客户需求的充分了解，是销售人员进行产品介绍和宣传的基础。
- 客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售人员和服务人员应给予客户合理的理财建议。（）