下列关于首问责任制的表述不正确的是（）
A: 首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复
B: 对不属于首问责任人职责范围的涉税事项，可以不解答
C: 对不属于本税务机关职责范围的涉税问题，向纳税人说明，并给予必要帮助
D: 税收工作建议属于首问责任制的业务范围
A: 首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复
B: 对不属于首问责任人职责范围的涉税事项，可以不解答
C: 对不属于本税务机关职责范围的涉税问题，向纳税人说明，并给予必要帮助
D: 税收工作建议属于首问责任制的业务范围
举一反三
- 对首问责任制的理解正确的是（） A: A属于首问责任人本人职责范围内办理的事项，且纳税人手续完备的，首问责任人应当根据有关法律法规及相关规定予以办结 B: B手续不完备的，首问责任人应当根据有关法律法规，一次性告知所需材料以及其它相关内容，让其补充相应资料和手续后予以办结 C: C不属于首问责任人职责范围内办理的事项，首问责任人应当根据询问的事由，告知对应部门的地址、路径、联系电话等，并请办事人留下联系方式以便联系 D: D事权管辖不明确的，不予受理
- 为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度是（）。 A: 导税服务 B: 一次性告知 C: 预约服务 D: 首问责任制
- 以下关于服务制度的说法正确的是（） A: 首问责任制度，指纳税人到办税服务厅办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位受理纳税人业务的工作人员应当帮助纳税人完成办理涉税事项的制度。 B: 预约服务制度，指办税服务厅与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。 C: 限时办结制度，指办税服务厅与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。 D: 延时服务制度，指办税服务厅对已到下班时间正在办理涉税事宜或已在办税服务场所等候办理涉税事项的纳税人，提供延时办税服务的制度。
- 下面关于首问责任制的说法正确的是（） A: 对于客户提出的所有合理要求，需由第一个接待客户的人员负责提供服务。 B: 不论客户提问题需求是否超出了首问人的工作责任范围，首问责任人都应该回答客户的问题。 C: 如果客户有效投诉，不论是否有首问责任人，所有处罚都由商圈经理一人承担。 D: 如果首问责任人对客户提出的合理需求未按《我爱我家便民服务规范》提供相应服务的，造成客户不满进行投诉或升级投诉至行政主管部门的，对责任人处以1000元罚款。
- 按照首问责任制的要求，下列哪些说法是正确的？（ ） A: 首问责任制不得推诿宾客的问题 B: 属于本人职责范围内的问题，立即给予解决 C: 虽是本人职责范围内的问题，但不能立即解决的，应向宾客解决清楚 D: 对于本人职责之外的问题和要求，首问责任者要积极帮宾客问清楚或帮助并联系有关部门给予解决