宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭,是服务工作中处理各类问题的出发点
举一反三
- “()”是服务行业的座右铭,是服务行业的服务宗旨和服务人员的行动指南,也是服务工作中处理问题的出发点。 A: 宾客至上,优质服务 B: 热情友好,宾客至上 C: 维护旅游者合法权益 D: 为大家服务
- “()”是服务行业的座右铭,是服务行业的服务宗旨和服务人员的行动指南,也是服务工作中处理问题的出发点。 A: 宾客至上 B: 优质服务 C: 为大家服务 D: 一视同仁
- 饭店的优质服务应坚持“宾客至上,服务第一”,树立()责任感。 A: 管理人员 B: 服务工作 C: 主人翁 D: 从业人员
- 宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而来,满意而归
- 导游服务的原则有( )。 A: 宾客至上原则 B: 优质服务原则 C: 维护旅游者合法权益原则 D: 集体主义原则