在车辆维修过程中，（）是汽车维修业务接待人员应该采取的正确做法。
A: 仅需关心一般维修客户，无需关心快速保养客户
B: 经常关怀客户，并告知维修进度
C: 应询问客户结账金额是否足够
D: 应帮忙洗车和提前交车
A: 仅需关心一般维修客户，无需关心快速保养客户
B: 经常关怀客户，并告知维修进度
C: 应询问客户结账金额是否足够
D: 应帮忙洗车和提前交车
举一反三
- 汽车维修业务接待的第九步流程是。 A: 客户预约 B: 车辆初检 C: 车辆维修 D: 客户回访
- 汽车维修业务接待人员应配合客户对修竣车辆进行验收，填写验收交接记录，并按客户签字确认。验收通过后，汽车维修业务接待人员应告知客户（）。 A: 车辆故障原因 B: 今后行车的注意事项 C: 质量保证期等相关内容 D: 办理结算手续
- 在维修接待过程中，汽车维修业务接待人员需要掌握车辆的（）。 A: 维修项目 B: 维修进度 C: 配件供应情况 D: 维修技术人员
- 汽车维修业务接待人员在接待客户并进行维修前预检时，不需要对车辆进行（）检查。 A: 车辆外观 B: 随车物品 C: 车辆故障 D: 仪表各功能键
- 为了避免客户提车时产生不必要的误会或纠纷，汽车维修业务接待人员再车辆进入维修车间前必须与（）一起对车辆进行环车检查。 A: 客户 B: 组长 C: 维修技术人员 D: 汽修车间负责人