管理者应该了解管理中各种冲突产生的原因,并且要善于利用各种沟通技巧来化解这些冲突,在处理与上司之间的冲突的技巧包括:
A: 在非正式场合提意见比在正式场合提意见的效果好
B: 份以上下级身份提意见比以个人身提意见的效果要好
C: 以直接的方式比间接的方式提意见效果更好
D: 个别提意见比公开提意见效果更好
E: 紧迫性
A: 在非正式场合提意见比在正式场合提意见的效果好
B: 份以上下级身份提意见比以个人身提意见的效果要好
C: 以直接的方式比间接的方式提意见效果更好
D: 个别提意见比公开提意见效果更好
E: 紧迫性
A,A,D
举一反三
内容
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善于听取别人的意见是一种明智的做法，敢于向他人提意见更需要有不凡的勇气。党员干部应该有向他人提意见，特别是向上级组织或官员提意见的胆识。在我国历史上有很多敢于提意见的人物，下列历史人物敢于以死进谏的是（） A: 魏徵 B: 伍子胥 C: 张昭 D: 房玄龄
- 1
你有什么意见可以提出来，我们都愿意接受。从这句话我们知道:我们欢迎提意见。
- 2
当客人向我们提意见投诉，而客人的意见不对时你认为下列处理方法哪条是对的？
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以下哪些是与上司沟通中在表示不同意见应遵循的原则：（ ） A: 先肯定后否定 B: 用请教的方式 C: 迂回进言 D: 提意见时将问题和方案打包
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给别人提意见时一定要注意方法。如果你的态度不好，说话也比较难听，那么即使你提的意见十分正确，别人也很难接受。 给别人提意见时： A: 要直接 B: 方法很重要 C: 语言要幽默 D: 信息要详细