管理者应该了解管理中各种冲突产生的原因，并且要善于利用各种沟通技巧来化解这些冲突，在处理与上司之间的冲突的技巧包括：
A: 在非正式场合提意见比在正式场合提意见的效果好
B: 份以上下级身份提意见比以个人身提意见的效果要好
C: 以直接的方式比间接的方式提意见效果更好
D: 个别提意见比公开提意见效果更好
A: 在非正式场合提意见比在正式场合提意见的效果好
B: 份以上下级身份提意见比以个人身提意见的效果要好
C: 以直接的方式比间接的方式提意见效果更好
D: 个别提意见比公开提意见效果更好
