• 2022-06-12
    A-Hotel前台的Vivian最近很苦恼,近期酒店前台PMS系统完成了与中央预订及渠道商的直接对接,PMS系统中存在很多中央预订单及渠道订单。酒店规定,对于所有的此类订单客人,入住时需附送酒店纪念卡片一张。但Vivian一直无法区分这些订单与酒店预订部直接接到的订单。Vivian该如何区分?()
    A: 无法区分,要求中央预订及渠道订单全部备注明确
    B: 对于有预订的客人,客人到店后,前台与客人当面确认
    C: 关注订单中的预订号,有双预订号的为中央及渠道预订
    D: 对于中央预订及渠道订单设置区别于酒店直接预订的特定房型
  • C

    内容

    • 0

      【多选题】预订客房的渠道有() A. 直接与酒店预订 B. 由旅行社预订 C. 由航空公司预订 D. 由会议组织机构预订

    • 1

      以下酒店预订渠道中,属于互联网渠道的是() A: 电话预订 B: 传真预订 C: 信函预订 D: 微信预订

    • 2

      以下不属于直销渠道的是() A: 酒店预订部 B: 酒店官方网站 C: 酒店集团预订中心 D: GDS预订

    • 3

      【单选题】如果一位预订客人因在某天晚上18时未如期抵达酒店,酒店于是将此客人的预订取消了,请问该客人的预订属()。 (3.0分) A. 临时预订 B. 确认预订 C. 等候预订 D. 担保预订

    • 4

      以下酒店预订渠道中,不属于互联网渠道的是() A: 天猫旗舰店预订 B: APP预订 C: 电话预订 D: 微信预订