餐饮服务人员必须对客人提出的要求给予满足,但应服从有度。()
正确
举一反三
内容
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对客服务工作主要是指服务人员为客人提供各种服务，满足客人提出的任何要求，是构成客房产品的重要因素。
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“注意亲疏有度”是为（）服务时提出的要求。 A: 零散客人 B: 长住客人 C: 商务客人 D: 常客
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客人的满意程度主要取决于餐饮服务人员是否具有超前的服务意识和能否向客人提供个性化的服务
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服务行业奉行“客人是上帝”的服务理念，在旅游服务中，服务人员要做到： A: 必须表现出尊重客人、关注客人的姿态 B: 必须表现出服从，乐于被客人“使唤” C: 必须用心服务，注重细节，追求完美，以达到最佳的效果 D: 必须注重策略
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【判断题】餐饮服务的“无形性”特点要求餐饮服务人员要认真接待好每一位顾客。()