• 2022-06-11
    客户服务人员必备的技能素质
    A: 良好的语言表达能力。
    B: 丰富的行业知识及经验、熟练的专业技能
    C: 优雅的形体语言表达技巧。
    D: 思维敏捷与洞察力。
    E: 良好的人际关系处理与沟通能力。
    F: 专业的客户服务电话接听技巧。
    G: 良好的倾听能力。