以下哪些属于客服代表的基本要求与技能（）
A: 较强的沟通能力
B: 较强的学习能力
C: 良好的心理素质
D: 强烈的服务意识
E: 较强的语言表达技巧
A: 较强的沟通能力
B: 较强的学习能力
C: 良好的心理素质
D: 强烈的服务意识
E: 较强的语言表达技巧
举一反三
- 客服代表的基本要求与技能包括（）。 A: 必须具有强烈的服务意识 B: 良好的心理素质和客户服务观念 C: 较强的语言表达技巧和沟通能力 D: 较强的学习能力，能够不断接受和掌握新的知识
- 客服代表的基本要求与技能包含以下哪些？（） A: 强烈的服务意识、良好的心理素质和客户服务观念 B: 能熟练的进行文字信息的录入 C: 较强的语言表达技巧和沟通能力 D: 较强的学习能力，不断接受和掌握新的知识
- 客服代表的基本要求与技能，包括以下哪些方面？（） A: 良好的心理素质 B: 稳定的情绪管理 C: 具有强烈的服务意识 D: 较强的语言表达技巧和沟通能力 E: 扎实的业务基础 F: 客户服务观念
- 合格的服务人员的基本能力有以下几个方面组成： A: 较强的认知能力 B: 良好的记忆能力、较强的自控能力 C: 较强的应变能力 D: 较强的公关交际能力
- 职校教师良好的心理素质体现在哪些方面? A: 具有良好的性格品质、发展性的认知潜能、良好的教学操作能力、较强的心理适应能力 B: 具有良好的性格品质、发展性的认知潜能、较强的心理适应能力、积极而强烈的内在动力 C: 较强的心理适应能力、积极而强烈的内在动力、良好的教学监控能力、良好的教学反思能力 D: 较强的心理适应能力、积极而强烈的内在动力、良好的教学操作能力、良好的教学反思能力