下面关于外卖岗位禁忌正确的是（）
A: 禁止对顾客随意口头承诺赠送
B: 差评回复禁止复制粘贴
C: 禁止私自处理外卖退单和剩余菜品
D: 禁止私自回复顾客差评
A: 禁止对顾客随意口头承诺赠送
B: 差评回复禁止复制粘贴
C: 禁止私自处理外卖退单和剩余菜品
D: 禁止私自回复顾客差评
举一反三
- 外卖餐尾工作流程下面说法正确的是（） A: 电话回访：给顾客打回访电话（电话回访最佳时机，顾客收餐半小时后） B: 评论回复：24小时内双平台100%回复，仅回复差评 C: 评论回复：12小时内双平台100%回复，含好评和差评 D: 以上内容皆正确
- 顾客外卖点了脆皮鸡，因没有配一次性手套，顾客给了个差评，餐厅做法正确的有？（） A: 加强前台员工的培训 B: 立即联系顾客，餐厅重新配送给顾客 C: 打电话恐吓顾客删掉差评 D: 回复评论说：由于我们前台是新员工，导致给你漏掉，不好意思。
- 如果收到的差评，就可以采取Feedback营销策略，回复顾客的差评。
- 禁止员工接受外来人员赠送的等，禁止工作期间购买外卖食品（） A: 药物 B: 饮品 C: 香烟 D: 食品
- 罪犯在服刑改造期间，()使用现金 A: 可以使用 B: 一律禁止和私自保存 C: 可以私自保存 D: 可以使用但禁止私自保存