中国银行营业大厅客户满意率调查一般采用大厅现场调查、（）等三种方式。
A: A星级柜员牌满意率数据下载和查看意见簿
B: B拨打95566和星级柜员牌满意率数据下载
C: C拨打95566和查看意见簿
D: D拜访VIP客户和拨打95566
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B: B拨打95566和星级柜员牌满意率数据下载
C: C拨打95566和查看意见簿
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举一反三
- 中国银行营业大厅客户满意率调查一般采用大厅现场调查、（）等三种方式。 A: A星级柜员牌满意率数据下载和查看意见簿 B: B拨打95566和星级柜员牌满意率数据下载 C: C拨打95566和查看意见簿 D: D拜访VIP客户和拨打95566
- 如何验证客户手机号码（） A: 客户经理现场给客户发送短信 B: 客户经理现场拨打客户手机号码 C: 柜员现场给客户发送短信 D: 柜员现场拨打客户手机号码
- “平安三率”不包括下列哪一项内容（） A: 群众安全感满意率 B: 知晓率 C: 参与率 D: 生态环境满意率
- （）是采用统计和计算百分比的方式统计抽样调查中满意用户所占的百分比。 A: 用户满意率 B: 用户满意度 C: 用户满意指数 D: 用户满意量
- 柜员应使用语音提示客户通过星级柜员牌评价服务，客户评价率应达到80%以上。