亚朵非常重视客户体验,例如:
A: 入住时,三分钟办理入住手续。
B: 把酒店装潢的跟五星级酒店一样。
C: 客人离开时,送小礼物。
D: 刚来酒店就可能给你端一杯热茶。
A: 入住时,三分钟办理入住手续。
B: 把酒店装潢的跟五星级酒店一样。
C: 客人离开时,送小礼物。
D: 刚来酒店就可能给你端一杯热茶。
举一反三
- 酒店前台办理入住手续时必须核查客人的有效证件,如果一位香港同胞光临酒店,必须要求客人出示 台胞证,方可办理入住手续。
- 顾客是上帝,只要客人需要酒店必须无条件为客人办理酒店入住
- 导游帮助客人办理酒店入住时,需要的证件是__________。 A: паспорта с визой B: ваучер C: список туристов D: программа экскурсии по городу
- 酒店在接待宾客时,以下操作错误的是() A: 人证不符的情况下不得办理入住 B: 须坚持一人一登记 C: 一人登记多人入住 D: 酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注23:00后是否离开,若没有离开需要提醒访客到前台办理入住手续
- 入住酒店时,( )行为符合入住酒店礼仪 A: 可以从酒店拿走毛巾、睡衣或其它物品作为纪念 B: 在星级酒店入住,不在房间吃方便面 C: 可以和他人在过道上高声谈论 D: 去酒店的大堂取报纸时可以穿着睡衣或浴袍