以下属于服务禁语的是()
A: 我只能这样,没办法了
B: 刚才不是跟你说了吗
C: 对不起,请您再重复一遍好吗
D: 我不是告诉过你了吗
A: 我只能这样,没办法了
B: 刚才不是跟你说了吗
C: 对不起,请您再重复一遍好吗
D: 我不是告诉过你了吗
举一反三
- 在电服务中下列属于服务禁语的是()。 A: 刚才跟你说过了,怎么还问? B: 您好 C: 对不起 D: 我不是跟你说得很清楚了吗?
- 以下选项中,属于服务禁语的是() A: 你能不能听我说完? B: 不是和你说了吗? C: 明天是我休息时间/明天我不上班&我没办法给您处理 D: 这个情况刚刚已经跟你说过了
- 客户反复询问某一问题时,客服人员正确的回复用语是() A: 抱歉,可能我刚才解释的不够清楚,我帮您再解释一遍 B: 我不是告诉您了吗 C: 知道了吗 D: 你怎么还不明白
- 根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述不属于服务禁忌用语()。 A: 我不是跟你说得很清楚了吗? B: 没法查!没办法! C: 你有完没完? D: 我刚刚讲的够清楚吗?
- 忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是() A: 还没上班呢,你着什么急呀 B: 不是告诉你了吗?怎么还不明白 C: 您需要什么帮助 D: 请您稍等,我马上问问给您答复