塑造企业形象的基础是（）。
A: 产品质量
B: 信誉
C: 顾客满意度
D: 社会认可度
E: 公众评价度
A: 产品质量
B: 信誉
C: 顾客满意度
D: 社会认可度
E: 公众评价度
举一反三
- 塑造企业形象的基础包括（）。 A: 方法 B: 质量 C: 信誉 D: 顾客满意度
- 顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（ ）。 A: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B: 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 D: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
- 公众对心目中的企业形象可以通过（）进行衡量。 A: 知名度 B: 美誉度 C: 和谐度 D: 满意度 E: 关心度
- 市民质量满意度测评指标体系为（）。 A: 市民满意率、市民知晓度和市民参与度 B: 市民满意度、市民知晓度和市民参与度 C: 市民满意度、市民认可度和市民参与度
- 公众对心目中的企业形象可以通过（）进行衡量。 A: A知名度 B: B美誉度 C: C和谐度 D: D满意度 E: E关心度