在为客人进行客房点餐时,表述正确的是
话务员需要对餐品很熟悉
举一反三
内容
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客房点餐是12小时服务。
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以下哪一工作项目不属于总机日常工作? A: 帮助客人离店 B: 转接客人电话 C: 帮忙处理预定 D: 帮助客人客房点餐
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在提供客房送餐服务时,服务员需事先询问客人的用餐特殊要求
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帮助客人点餐时,为防止客人不了解菜价,应主动告知客人“这道菜很贵的啊?”( ) A: 正确 B: 错误
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中国大学MOOC: 在为客人进行斟酒时,正确的斟酒位置是站在客人( ),瓶口距离杯口2CM。