客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不同，服务的方式和具体内容会存在很大差别，但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是（）
A: A产品演示、销售环境布置
B: B社会公关服务，例如赞助希望小学
C: C广告宣传、包装服务
D: D开辟专栏传授使产品知识
E: E开通业务电话以供产品咨询
A: A产品演示、销售环境布置
B: B社会公关服务，例如赞助希望小学
C: C广告宣传、包装服务
D: D开辟专栏传授使产品知识
E: E开通业务电话以供产品咨询
举一反三
- 客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不同，服务的方式和具体内容会存在很大差别，但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是（） A: A产品演示、销售环境布置 B: B社会公关服务，例如赞助希望小学 C: C广告宣传、包装服务 D: D开辟专栏传授使产品知识 E: E开通业务电话以供产品咨询
- （）是指客户服务的流程或过程，客户服务的内容非常丰富，企业不同、产品不同、服务的方式和具体内容也会有很大的差别。 A: 价值体系 B: 客户服务体系 C: 销售服务体系 D: 客户收入体系
- 产品服务的含义，包括（）等方面的内容。 A: 售前服务 B: 售中服务 C: 售后服务 D: 法律服务 E: 其他客户需要的服务
- 产品附加服务包括产品支持服务和______ A: 售前服务 B: 售中服务 C: 售后服务 D: 终身服务
- 根据供电企业为客户提供服务的销售前后不同,可以将电力客户服务分为( ) 。 A: 售前服务 B: 售中服务 C: 售后服务 D: 其他服务