餐厅酒吧销售服务管理的基本要求包括()
A: 服务质量标准化
B: 服务操作程序化
C: 服务要求具体化
D: 对客服务感情化
A: 服务质量标准化
B: 服务操作程序化
C: 服务要求具体化
D: 对客服务感情化
举一反三
- 客房服务标准化的内容主要有()。 A: A服务质量标准化 B: B服务结果合格化 C: C服务方法规范化 D: D服务过程程序化
- 旅游景区工作人员应做到“三化”:实行标准化服务、规范化服务、()。 A: 流程化服务 B: 程序化服务 C: 制度化服务
- 道路客运“三化”是指 为达到“三优” 的基本要求,通过制定道路客运各项服务工作的质量标准, 做到服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化,来实现客运服务管理的“三优”。
- “互联网+政务服务”的具体目标是() A: 政务服务标准化 B: 政务务服务精准化 C: 政务服务便捷化 D: 政务服务平台化
- 定制化理念包括()。 A: 多样化服务 B: 个性化服务 C: 人性化服务 D: 标准化服务 E: 极致化服务