关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-28 服务质量是指____________能满足____________的特性的总和。 服务质量是指____________能满足____________的特性的总和。 答案： 查看 举一反三 服务质量是指服务水准能满足顾客服务需求的特性总和。（) 服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和（） 服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度 服务质量是产品生产的服务或者服务业满足规定或潜在要求的特征或者特性的总和，也是感知质量与（ ）的差距体现。 A: 技术质量 B: 服务质量 C: 形象质量 D: 预期质量 运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。
