《中国银行业文明服务公约》中要求员工保持文明规范的行为举止，使用礼貌亲切的工作用语，具体指的是（）
A: 保持仪容仪表端庄、文明、自然
B: 着装整洁、得体、朴素、大方
C: 使用文明用语,提倡说普通话,做到来有迎声,问有答声,走有送声
D: 特殊岗位根据业务需要掌握特殊服务用语,努力实现语言无障碍服务
E: 使用服务用语时,根据区域习俗和客户特点灵活掌握
A: 保持仪容仪表端庄、文明、自然
B: 着装整洁、得体、朴素、大方
C: 使用文明用语,提倡说普通话,做到来有迎声,问有答声,走有送声
D: 特殊岗位根据业务需要掌握特殊服务用语,努力实现语言无障碍服务
E: 使用服务用语时,根据区域习俗和客户特点灵活掌握
