• 2022-06-29
    局《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,以满足为目标,规范服务行为,创新,提供优质服务()
    A: 旅客需求
    B: 旅客要求
    C: 服务方法
    D: 服务理念