餐饮服务质量的好坏取决于客人在享受服务后的（）。
A: 满意程度
B: 生理感受
C: 需求满足程度
D: 心理享受
A: 满意程度
B: 生理感受
C: 需求满足程度
D: 心理享受
B,C,D
举一反三
- 餐饮服务质量的评价是由客人__根据其物质和心理满足程度进行的,因而带有很强的个人主观性（） A: 享受服务前 B: 享受服务中 C: 享受服务后 D: 享受服务
- 餐饮服务质量的好坏取决于___________。 A: 客人需求的满足程度 B: 服务员的服务态度 C: 服务程序 D: 服务方式
- 客人的满意程度主要取决于餐饮服务的__是否适合和满足客人的需要,是否为客人带来享受感（） A: 结果 B: 内容 C: 表现形式 D: 效率
- 客人满意程度是指客人享受旅游企业服务后得到的感受．印象和（）。 A: 欣慰 B: 好情绪 C: 评价 D: 咒骂
- 客人满意程度是指客人享受旅游企业服务后得到的感受、印象和（）。 A: 欣慰\n B: 好情绪\n C: 评价\n D: 咒骂
内容
- 0
客人的满意程度主要取决于餐饮服务人员是否具有超前的服务意识和能否向客人提供个性化的服务
- 1
餐饮产品销售服务的质量集中表现为客人的满意程度。[1分]
- 2
餐饮服务的无形性是指就餐客人只有在购买并享用餐饮产品后，才能凭借其生理与心理满足程度来评估其优劣。
- 3
顾客在餐厅所得到的心理感受、精神享受，满足顾客的精神需求，这是餐饮服务的（） A: 显性要素 B: 隐性要素 C: 物品要素 D: 环境要素
- 4
（）是指服务效用及其对客户需求的满足程度的综合表现。 A: 客户服务 B: 客户满意 C: 服务质量 D: 文化品味