• 2022-06-26
    关于投诉界定的说法正确的有()
    A: 不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序属于一类有责投诉
    B: 运营时间出入口关闭,没有摆放告示属于二类有则投诉
    C: 由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失100 元及以上的属于二类有则投诉
    D: 利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他属于三类有则投诉
    E: 讥笑、谩骂乘客,讲有侮辱乘客自尊心和人格的话属于二类有则投诉