酒店服务质量的特点包括
A: 酒店服务质量构成的综合性
B: 酒店服务质量评价的主观性
C: 酒店服务质量内容的关联性
D: 酒店服务质量对员工素质的依赖性
A: 酒店服务质量构成的综合性
B: 酒店服务质量评价的主观性
C: 酒店服务质量内容的关联性
D: 酒店服务质量对员工素质的依赖性
举一反三
- 【单选题】酒店服务质量的首要特点是()。 A. 酒店服务质量评价的主观性 B. 酒店服务质量显现的短暂性 C. 酒店服务质量构成的综合性 D. 酒店服务质量内容的关联性
- 说到“酒店服务质量”的含义，从狭义上说：酒店的服务质量，即纯粹指由（）所提供的服务的质量
- 酒店服务质量的特性有( )。 A: 服务质量构成的综合性 B: 服务质量评价的一次性 C: 服务质量内容的关联性 D: 服务质量对员工素质的依赖性
- 酒店服务质量的构成包括以下哪几个部分()①设施设备质量②服务产品质量③实物产品质量④环境氛围质量⑤安全卫生质量
- 酒店服务质量的构成包括以下哪几个部分①设施设备质量②服务产品质量③实物产品质量④环境氛围质量⑤安全卫生质量? ①②④⑤|①②③④⑤|①②|①③⑤