关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-15 酒店服务质量的特性有( )。 A: 服务质量构成的综合性 B: 服务质量评价的一次性 C: 服务质量内容的关联性 D: 服务质量对员工素质的依赖性 酒店服务质量的特性有( )。A: 服务质量构成的综合性B: 服务质量评价的一次性C: 服务质量内容的关联性D: 服务质量对员工素质的依赖性 答案： 查看 举一反三 服务质量问题可分为服务质量（）、服务质量（）、服务质量（）和服务质量（）。 酒店服务质量的特点包括 A: 酒店服务质量构成的综合性 B: 酒店服务质量评价的主观性 C: 酒店服务质量内容的关联性 D: 酒店服务质量对员工素质的依赖性 服务的总体质量是技术性服务质量和功能性服务质量的综合。 以下哪一项不是影响服务质量的要素（ ） A: 服务结果质量 B: 服务过程质量 C: 服务细节质量 D: 服务环境质量 下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成（） A: 服务要素质量 B: 生产质量 C: 消费质量 D: 过程质量
