以下哪项不是接听电话时的礼貌用语
A: 您好!这里是**公司,请问有什么可以帮你吗?
B: 很抱歉,没有照您希望的办。
C: 你打错了,真烦。
D: 非常感谢您的意见,我们会向领导反映。请问您还有其他吩咐吗?
A: 您好!这里是**公司,请问有什么可以帮你吗?
B: 很抱歉,没有照您希望的办。
C: 你打错了,真烦。
D: 非常感谢您的意见,我们会向领导反映。请问您还有其他吩咐吗?
举一反三
- 服务对象王先生来电反映红绿灯损坏的问题，服务代表在挂机前的礼貌用语是（） A: 请问还有什么可以帮您？ B: 我和您核对一下反映/咨询的问题，请问是……吗？ C: 请问您还有其他问题吗？ D: 感谢您的来电，再见！ E: 不客气，很高兴为您服务
- 以下属于收银标准用语的是（） A: 您好，请问还需要其他商品吗 B: 您好，请问您有嘉宝华会员卡吗 C: 您的会员卡一共有XX积分，您可以抵XX元，现在帮你抵现吗 D: 请问您有收到电子券吗，请问需要购物袋吗
- 见到顾客应主动问好，规范用语为（） A: “你好，有什么事吗？” B: “你好，有什么可以帮你的？” C: “您好，有什么可以帮你的？” D: “您好，请问有什么可以帮您的？”
- 以下关怀语说法正确的是：（） A: 请问还有什么可以帮到您？ B: 请问还有其他问题吗？ C: 请问还有什么问题？ D: 请问还有什么可以帮助您？
- 客户进门时，询问需求的标准语言为（） A: 您好，请问有什么可以帮您？ B: 您好，请让我指导您处理，好吗？ C: 您好，请问您需要帮助吗？ D: 您好，请让我帮您办理吧？