在倾听的过程中,可以用下列哪些句式,表现出诚恳、专注的态度倾听对方的话语。()
A: “您刚才所讲的是不是”
B: “我不知道我理解的对不对”
C: “请您再说一遍”
D: “您说得很有道理”
A: “您刚才所讲的是不是”
B: “我不知道我理解的对不对”
C: “请您再说一遍”
D: “您说得很有道理”
举一反三
- 在倾听的过程中,可以用下列哪些句式,表现出诚恳、专注的态度倾听对方的话语。()
- 如果没有听清旅客的问话时应说：“对不起，（）”。 A: 不懂您说的是什么意思？ B: 您说的我不明白 C: 请您再说一遍，好吗？ D: 不知你在说些什么？
- 如果没有听清旅客的问话时应说：“对不起，（）”。 A: A不懂您说的是什么意思？ B: B您说的我不明白 C: C请您再说一遍，好吗？ D: D不知你在说些什么？
- 以下哪句不是营业员用委婉、商量的语气与客户交谈的话语（）。 A: “能不能请您……” B: “如果我是您的话” C: “请您……好吗” D: “我觉得……”
- 【多选题】听不清楚对方讲话时,正确的反问方式是()。 A. 你刚才说什么？ B. 对不起，麻烦您再说一遍！ C. 请您再说一遍好吗？ D. 啊？什么？