以下关于“客情预测”正确的是（）。
A: 预定处应每日递交“客情预测表”
B: 客情预测分为3个阶段
C: 客情预测表是反映未来一段时间内预订客人基本信息的表格
D: 客情预测是前台服务员就可以做的工作
E: 客情预测对于酒店来说无关紧要
A: 预定处应每日递交“客情预测表”
B: 客情预测分为3个阶段
C: 客情预测表是反映未来一段时间内预订客人基本信息的表格
D: 客情预测是前台服务员就可以做的工作
E: 客情预测对于酒店来说无关紧要
举一反三
- 超额预定的决策来自于() A: 预订员的喜好 B: 对市场的预测 C: 对客情的正确分析 D: 管理者的个人经验
- 下列关于客情的叙述哪一种是错误的？（） A: A客情对于厨房生产及餐厅服务销售来说是一个容易确定和把握的变量 B: B客情明确，厨房根据顾客的就餐类型就不难做出适当准备，从事有计划的生产 C: C厨房掌握的客情，不是不及时，就是不准确 D: D厨房生产的需求生要取诀于客情
- 下列关于客情的叙述哪一种是错误的？（） A: 客情对于厨房生产及餐厅服务销售来说是一个容易确定和把握的变量 B: 客情明确，厨房根据顾客的就餐类型就不难做出适当准备，从事有计划的生产 C: 厨房掌握的客情，不是不及时，就是不准确 D: 厨房生产的需求生要取诀于客情
- （ ）不是客情预报表的内容。
- 客户探索的前提是与客户建立客情关系。