VIP接待服务,由客房和前台共同完成,以下对客房操作描述,不正确的是哪项()?
A: A客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫;
B: BVIP住店期间,每天更换当日当地新闻类报纸,房间的床单三天换一次。
C: C客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。
D: D客房服务员在楼层遇见VIP时,需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人
A: A客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫;
B: BVIP住店期间,每天更换当日当地新闻类报纸,房间的床单三天换一次。
C: C客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。
D: D客房服务员在楼层遇见VIP时,需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人
举一反三
- VIP接待服务,由客房和前台共同完成,以下对客房操作描述,不正确的是哪项()? A: A客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫; B: BVIP住店期间,每天更换当日当地新闻类报纸,房间的床单三天换一次。 C: C客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。 D: D客房服务员在楼层遇见VIP时,需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人
- 么是VIP客人,客房服务中应怎样接待好VIP客人。
- 由()负责VIP客人抵店前的客房检查工作,确认客房已布置好,处于正常接待状态,并及时通知前台。 A: 前厅经理 B: 行政经理 C: 客房经理
- 客房服务员岗位职责:按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供()的客房和环境,满足客人的服务需求,负责本区域()。
- 采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。 A: 总台服务员 B: 行李员 C: 客房服务中心领班 D: 客房服务中心秘书