由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。
A: 前厅经理
B: 行政经理
C: 客房经理
A: 前厅经理
B: 行政经理
C: 客房经理
举一反三
- 由（）负责客衣收发工作，并做好洗涤记录。 A: 前厅经理 B: 行政经理 C: 客房经理
- 清洁退房时，如发现客人遗留物品，服务员应将物品及时交给（）。 A: 前厅经理 B: 客房经理 C: 餐厅经理 D: 行政经理
- 客房部经理负责处理投诉，抽查客房，检查VIP客房。
- VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？ A: 客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫； B: VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。 C: 客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。 D: 客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人
- 客房部经理负责处理投诉，抽查客房，检查VIP客房。 A: 正确 B: 错误