• 2021-04-14
    刘洋在淘宝某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到卖家还没有发货就申请了退款,但是卖家拒绝了刘洋的退款要求,并且随后将货物发出。刘洋申请淘宝介入后,按照《淘宝争议处理规则》,小二将会如何处理?
  • 告知刘洋可以直接拒签商品,不需要承担任何费用

    举一反三

    内容

    • 0

      自买家申请退款之时起(),卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家

    • 1

      小李在淘宝店铺购买一件羽绒服,收到货物之后质疑商品材质不符,于是将羽绒服拆开,发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款,货物退回后,卖家以商品影响二次销售为由拒收货物。

    • 2

      小刚在商家处购买一台平板电脑,跟商家约定当天发货,但第二天才有物流走件记录,小刚因此拒绝签收,商家要求扣除返件运费才能退款。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问小二可以支持商家的要求。

    • 3

      会员已发起退款并且申请小二介入,但是被商家拒绝了,会员如果不修改退款申请,超时没有修改,退款会关闭(已申请客服介入)。

    • 4

      淘宝买家申请退货,卖家超过多少天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程?