关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 一般来说,客服人员在接到客户的投诉之后,首先会向客户() A: 登报公开道歉 B: 上门道歉 C: 书面道歉 D: 口头道歉 一般来说,客服人员在接到客户的投诉之后,首先会向客户()A: 登报公开道歉B: 上门道歉C: 书面道歉D: 口头道歉 答案： 查看 举一反三 处理客户投诉时，客服人员首先要做的就是（）。 A: 道歉 B: 聆听 C: 追究责任 D: 采取行动 当客户投诉时，我们应该在第一时间向客户道歉，对吗？您对“道歉”是如何理解的？ 赔礼道歉的主要责任方式不包括下列哪项。 A: 口头道歉 B: 书面道歉 C: 互联网道歉 D: 强制道歉 在企业由于自身的错误而造成客户投诉时，企业应当向客户道歉，在道歉时，企业需要注意 在企业由于自身的错误而造成客户投诉时，企业应当向客户道歉，在道歉时，企业需要注意() A: 及时性 B: 道歉内容应该坦诚 C: 表达悔意 D: 承诺做出改变
