2022-06-04
20世纪40年代,速溶咖啡脱颖而出,在市场上初露头角。照理,速溶咖啡不仅品质高,口味好,而且饮用方便,不需烧煮,上市后一定大受欢迎。然而,事实却与此相反,这种速溶咖啡投入市场后,消费者反应冷淡,销路不畅。厂方市场营销人员会同广告人员、消费者心理学专家对此进行调查研究,分析后发现,毛病出在广告上。由于广告词一味强调速溶咖啡的快速简便,使众多家庭妇女产生偏见,认为只有那些懒惰的、生活无计划的、邋遢的人才去购买速溶咖啡。症结找到了,广告设计人员立即改变过去广告的内容中心,从强调使用简便这一特点转向突出新潮咖啡与新鲜咖啡同样具备美味、清香、质量醇厚的特点,并配上一幅广告画:一杯美味的咖啡,后面高高地堆着褐色的咖啡豆,上书“100%的真正咖啡”。新的广告问世后,立即引起人们的关注,人们的偏见慢慢地消除了,速溶咖啡迅速地打开了销路,成为西方咖啡消费的主流。80年代初,雀巢咖啡迅速地打开了咖啡消费市场,“味道好极了!”速溶咖啡这一新产品刚上市时销售受阻的主要原因是什么?试从消费心理角度进行分析。阅读本例后,你有什么想法?
