40、按投诉的原因不同，投诉可分为产品质量投诉、服务投诉、价格投诉和诚信投诉
举一反三
- 下列哪项不是按投诉原因划分的:( ) A: 产品质量投诉 B: 非正常投诉 C: 服务投诉 D: 诚信投诉
- 下列哪项不属于按照原因划分的客户投诉？ A: 产品质量投诉 B: 服务投诉 C: 严重投诉 D: 价格投诉 E: 诚信投诉 F: 意外事故投诉
- （）是按投诉的等级划分的一种。 A: 价格投诉 B: 产品投诉 C: 服务投诉 D: 特殊投诉
- 【单选题】因商家没有兑现承诺,或售前故意夸大产品功效导致的客户投诉属于 A. 诚信投诉 B. 质量投诉 C. 价格投诉 D. 服务投诉
- 按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（） A: 服务类投诉 B: 质量类投诉 C: 商务类投诉 D: 产品类投诉