清洁退房时，如发现客人遗留物品，服务员应将物品及时交给（）。
A: 前厅经理
B: 客房经理
C: 餐厅经理
D: 行政经理
A: 前厅经理
B: 客房经理
C: 餐厅经理
D: 行政经理
举一反三
- 检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交 保管。 A: 客房服务中心 B: 主管 C: 领班 D: 经理
- 由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。 A: 前厅经理 B: 行政经理 C: 客房经理
- 当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时，应（）。 A: A交经理保管 B: B交保安部保管 C: C立即交还客人 D: D自己保管
- 上门散客在中午12：35分退房未加收半天房费，应经（）同意并在帐单上签名。 A: 客房经理 B: 行政经理 C: 服务中心接待员 D: 前厅经理
- 客人走后，再次检查是否有遗留物品，如果有立即还给客人或交餐厅经理处理。（ ）