客房洗衣服务服务当中，洗烫的客衣应予（）送回。
A: 当日
B: 次日
C: 客人离店前
D: 客人需要时
A: 当日
B: 次日
C: 客人离店前
D: 客人需要时
举一反三
- 为客人提供洗衣服务需填写洗衣单,洗衣单应由( )填写。 A: 客人 B: 客房服务员 C: 客衣收发员 D: 楼层领班
- 根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？ A: 洗衣公司可以根据客人的房号，直接把衣服送至楼层 B: 如果有帐务问题的洗衣，需要请客人至前台领取 C: 送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录 D: 送回客衣时，第三联洗衣单与洗衣一并送回
- 以下属于饭店客衣的返送方式的是 A: 由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间。 B: 客人自己到洗衣房取回。 C: 客衣服务员将客衣送至楼层，再由客房服务员将客衣送入客房。 D: 客衣服务员将客衣送至楼层，由行李员将客衣送入客房，体现一种高规格的服务。
- 洗衣房如接到特殊要求，可提供加急快洗服务，多长时间能洗好？加急快洗收费有何变动（） A: 快洗服务需加收50%的洗衣费用，16点前收出的客衣，4小时内送回，16点后收出的客衣，次日12点前送回 B: 快洗服务需加收150%的洗衣费用，16点前收出的客衣，次日12点送回 C: 快洗服务需加收50%的洗衣费用，16点后收出的客衣，次日下午16点送回
- 客房接待服务过程的第一个环节是（）。 A: 客人到达前的准备工作 B: 客人到店的应接工作 C: 客人住店的服务工作 D: 客人离店的结束工作