关于特殊旅客服务技巧正确的是（ ）
A: 不为晕机旅客提供牛奶、碳酸饮料
B: 尽量为老年旅客提供热饮,巡视客舱时多关注他们
C: 为盲人旅客提供餐食时,可将餐盘比作时钟,把餐盘内的食物位置告诉盲人
D: 主动提醒抱婴儿的旅客,避免将婴儿的头部朝向过道
A: 不为晕机旅客提供牛奶、碳酸饮料
B: 尽量为老年旅客提供热饮,巡视客舱时多关注他们
C: 为盲人旅客提供餐食时,可将餐盘比作时钟,把餐盘内的食物位置告诉盲人
D: 主动提醒抱婴儿的旅客,避免将婴儿的头部朝向过道
举一反三
- 提供咖啡、茶水时如餐盘中配备热饮杯，应尽量使用热饮杯为旅客加热饮（）
- 可是为普通旅客的盲人旅客是（） A: 无人陪伴盲人旅客 B: 有导盲犬引路盲人旅客 C: 有人陪伴盲人旅客 D: 行动不便盲人旅客
- 经济舱餐食服务时，错误的是（） A: A热食和餐盘/盒同时送出 B: B提醒旅客小心烫伤 C: C特殊餐食一起送出 D: D为睡觉的旅客提供睡眠卡
- 婴儿旅客的服务要求：（） A: 根据“特殊旅客运输限制”规定安排就坐于靠窗座位 B: 避免向该旅客提供过热饮料/餐食 C: 如需，提供并介绍婴儿安全带/救生衣的使用方法 D: 如需，协助冲泡奶粉
- 特殊旅客包括免检及重要旅客和一般特殊旅客。其中一般特殊旅客不包含以下哪种（）。 A: 军人，老年旅客 B: 孕妇，无成人陪伴儿童 C: 盲人，聋哑旅客 D: 婴儿，工作人员