在商品说明的过程中，如果能有效吸引客户的参与，无疑更能激发客户的兴趣，提升商品说明的效率，有哪些方法可吸引客户的参与？（）
A: 事先进行概述
B: 鼓励客户动手操作车辆配备
C: 讲解过程中不断确认客户是否理解，并寻求认同
D: 鼓励客户提问，解决客户的疑虑
A: 事先进行概述
B: 鼓励客户动手操作车辆配备
C: 讲解过程中不断确认客户是否理解，并寻求认同
D: 鼓励客户提问，解决客户的疑虑
举一反三
- “王先生，等会我先花几分钟时间给您介绍一下我们的J6，如果您有什么问题的话，可以随时打断我，您看可以吗？”——这体现了以下哪些销售技巧？（） A: 鼓励客户动手操作车辆配备 B: 事先进行概述 C: 讲解过程中不断确认客户是否理解 D: 鼓励客户提问，解决客户的疑虑
- 下面哪些是客户关系管理的内容()? A: 维护客户忠诚 B: 吸引客户关注 C: 鼓励客户参与 D: 改善客户体验 E: 提高客户成本
- 处理客户投诉的步骤不正确的为（）。 A: A提问，了解问题所在→道歉及感谢客户→鼓励客户发泄→让客户参与意见→承担责任，提出解决方案→追踪服务 B: B鼓励客户发泄→提问，了解问题所在→道歉及感谢客户→让客户参与意见→鼓励客户发泄→追踪服务 C: C鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→让客户参与意见→鼓励客户发泄→提问，了解问题所在→追踪服务 D: D鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→提问，了解问题所在→承担责任，提出解决方案→让客户参与意见→追踪服务 E: E鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→承担责任，提出解决方案→提问，了解问题所在→让客户参与意见→追踪服务
- 在对客户进行产品介绍时，销售顾问要鼓励客户进行参与，下列哪一项忽略了客户的参与？（） A: 从客户最关心的方面开始展示 B: 详细介绍车辆的各项配备和特性 C: 协助客户进行操作 D: 使用以客户为中心的话语，引领客户进入试乘试驾阶段
- 产品体验中，对客户进行引导，防止客户因不适操作导致抱怨的方法是以下哪一项（） A: 编故事给客户听 B: 鼓励客户动手 C: 告知方法和要点 D: 控制客户期望