蛋蛋买了一个玩具反馈收到之后偶尔灯不亮，于是申请了质量问题退货退款。商家直接同意了退货协议，蛋蛋将货物寄出，运输途中有轻微的破损，破损风险由商家承担。
举一反三
- 蛋蛋买了一辆电动玩具车，收到换了新电池后发现不能开，于是申请了退货，商家拒绝了蛋蛋的申请并提供了相关的有效进货凭证，但未对玩具车不能开的事情做出解释，小二介入后，支持蛋蛋退货退款，运费商家承担，按照《淘宝平台争议处理规则》，小二的处理方式正确。
- 蛋蛋在商家点击发货后第二天申请了未收到货的退款，商家留言表示实际蛋蛋是找他信用卡套现的，请问交易介入后，按照《淘宝平台争议处理规则》，小二将采用哪种方式进行处理？（） A: 打款商家 B: 退款消费者 C: 退货退款，运费消费者承担 D: 退货退款，运费商家承担
- 按照《淘宝平台争议处理规则》，下列交易场景，处理方案错误的是哪个？（） A: 蛋蛋妈买了一个拖把后申请7天无理由退货，商家收到退货表示拖把头断了，提供了物流公章证明并拒签了退货，交易介入后小二处理了打款 B: 蛋蛋妈买了3个脸盆，本人签收没有验货后发现包裹里只有2个脸盆，交易介入后，小二处理了打款 C: 蛋蛋爸买了一个扫帚后申请7天无理由退货，商家收到退货表示扫帚折断了，提供了照片并拒签了退货，交易介入后，小二要求商家提供物流公章证明 D: 蛋蛋爸买了5个水桶，收到验货发现只有4个，直接拒收了包裹，交易介入后，小二处理退款
- 小健在一家天猫店铺购买了一双鞋子，穿了三天发现开胶了，便申请了质量问题的退货退款，商家应该如何处理？（ ） A: 商家应该拒绝退款，因为穿过的鞋子影响二次销售 B: 商家应该拒绝退款，鞋子开胶不属于质量问题，属于穿着不当 C: 商家应该同意退款，并且承担退换货邮费，三天开胶属于质量问题 D: 商家应该同意退款，然后收到退回的鞋子后以影响二次销售拒绝退款
- 乙在淘宝上看中了一款背包，未与商家沟通直接下单购买。收到商品后，发现背包太大，背着不舒服，与商家协商退款，但商家以不是质量问题为由拒绝退款。根据《消费者权益保护法》，乙要退款，则应（） A: 在收到商品七日内退货 B: 扯坏书包，以存在质量问题退货 C: 承担退货运费 D: 无需说明理由