乙在淘宝上看中了一款背包,未与商家沟通直接下单购买。收到商品后,发现背包太大,背着不舒服,与商家协商退款,但商家以不是质量问题为由拒绝退款。根据《消费者权益保护法》,乙要退款,则应()
A: 在收到商品七日内退货
B: 扯坏书包,以存在质量问题退货
C: 承担退货运费
D: 无需说明理由
A: 在收到商品七日内退货
B: 扯坏书包,以存在质量问题退货
C: 承担退货运费
D: 无需说明理由
举一反三
- 消费者在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是:() A: 消费者受到衣服已经超过7天,不再支持退货退款 B: 可以支持消费者退货退款,但是退货运费需消费者承担,发货运费商家承担 C: 可以退货但是因为时间太久,需要消费者承担发货及退货运费 D: 消费者举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担
- 蛋蛋在商家点击发货后第二天申请了未收到货的退款,商家留言表示实际蛋蛋是找他信用卡套现的,请问交易介入后,按照《淘宝平台争议处理规则》,小二将采用哪种方式进行处理?() A: 打款商家 B: 退款消费者 C: 退货退款,运费消费者承担 D: 退货退款,运费商家承担
- 小健在一家天猫店铺购买了一双鞋子,穿了三天发现开胶了,便申请了质量问题的退货退款,商家应该如何处理?( ) A: 商家应该拒绝退款,因为穿过的鞋子影响二次销售 B: 商家应该拒绝退款,鞋子开胶不属于质量问题,属于穿着不当 C: 商家应该同意退款,并且承担退换货邮费,三天开胶属于质量问题 D: 商家应该同意退款,然后收到退回的鞋子后以影响二次销售拒绝退款
- 快手哪些情况,买家或商家申请介入后,会被判定商责纠纷单() A: 对于应支持7天无理由退货的商品,商家以“商品为孤品不支持退货"为由,拒绝为买家售后 B: 买家申请退货退款,商家直接以未收到货为由拒绝退款 C: 买家在商家系统点击发货前申请退款,商家在未经买家同意但情况下强制发货 D: 商家发货物流在揽收后但运输途中超72小时无物流更新;(物流因不可抗力原因如疫情、自然灾害导致的除外) E: 商家未按约定时间发货 F: 买家因质量问题售后,举证有效的情况下,商家未处理G.商品存在描述不符的问题,在买家举证有效的情况下,商家未处理
- 买家在淘宝某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,卖家拒绝。买家申请淘宝介入,按照争议处理规则,以下说法正确的是?() A: 买家收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款 B: 可以支持买家退货退款,但是退货运费需买家承担,发货运费卖家承担 C: 可以退货但是因为时间太久,需要买家承担发货及退货运费 D: 买家举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费卖家承担