下列客房服务员清扫客房时安全关注点，下列正确的是哪项？（）
A: 服务员应严格按照流程检查房间设施设备，如有故障应及时报告客房经理
B: 服务员可临时将清洁工具放在走道边上，但要确保消防通道畅通
C: 若服务员在清扫住客房时，发现酒店物品被损坏，如客人不在房间，应立即将此物品交至客房经理
D: 服务员发现客人使用大功率电器时，应立即阻止和劝告，并做好记录和上报
A: 服务员应严格按照流程检查房间设施设备，如有故障应及时报告客房经理
B: 服务员可临时将清洁工具放在走道边上，但要确保消防通道畅通
C: 若服务员在清扫住客房时，发现酒店物品被损坏，如客人不在房间，应立即将此物品交至客房经理
D: 服务员发现客人使用大功率电器时，应立即阻止和劝告，并做好记录和上报
举一反三
- 下列关于客房服务员清扫房间时的关注点，叙述错误的是哪项（）？ A: 服务员发现客人使用大功率电器时，应及时阻止和劝告，并做好记录和上报； B: 服务员应及时清理走道中的物品，确保消防通道畅通； C: 服务员应严格按照流程检查房间设施设备，如有故障应及时报修； D: 若服务员在清扫住客房时，发现有酒店物品被损坏，如客人不在房间，应立即将此物品交至客房经理。
- 下列关于客房服务员房间清洁的相关要求，叙述错误的是哪项（）？ A: 客房服务员在清洁房间不可同时开启两间，房内发现任何异常必须及时上报。 B: 客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上，应立即进房查看。如房间无人，需及时报告客房经理和安全服务员，通知前厅经理/副理做反锁处理。 C: 对酒店高空做清洁保养时，应做好保护措施，避免摔倒受伤；必要时系好安全带。 D: 客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。
- 客房服务员在清扫的过程中，遇到客人回到房间，应立即退出房间请客人休息。
- 《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录，对此描述不正确的是哪项（）？ A: 客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。 B: 为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。 C: 客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内 D: 报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。
- VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？ A: 客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫； B: VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。 C: 客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。 D: 客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人