楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。
A: 客房清扫
B: 为住客房做夜床
C: 客房水杯的清洁消毒
D: 客房小酒吧控制
A: 客房清扫
B: 为住客房做夜床
C: 客房水杯的清洁消毒
D: 客房小酒吧控制
举一反三
- 客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
- （）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。 A: 客房部秘书 B: 客房服务中心 C: 客房楼层组 D: 客房部经理
- （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客人提供优质的客房产品。 A: 客房服务中心 B: 酒店公共区域 C: 客房楼层 D: 客房
- 负责客人投诉的处理是（）的工作内容。 A: 客房部秘书 B: 客房部经理 C: 客房楼层主管 D: 客房楼层领班
- 下列中不属于客房服务中心的职责的是（） A: 员工出勤控制 B: 负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作 C: 楼层及客房通用房卡的管理 D: 客人遗留物品处理