下列中不属于客房服务中心的职责的是（）
A: 员工出勤控制
B: 负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作
C: 楼层及客房通用房卡的管理
D: 客人遗留物品处理
A: 员工出勤控制
B: 负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作
C: 楼层及客房通用房卡的管理
D: 客人遗留物品处理
举一反三
- 楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。 A: 客房清扫 B: 为住客房做夜床 C: 客房水杯的清洁消毒 D: 客房小酒吧控制
- 下列不属于客房服务中心的基本职能的是（） A: 统一调控客房对客服务工作 B: 负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品 C: 保管和处理客人的遗留物品 D: 收集和处理客情信息
- （）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。 A: 客房部秘书 B: 客房服务中心 C: 客房楼层组 D: 客房部经理
- 客房部的（）子部门，主要负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房服务。 A: PA部 B: 服务中心 C: 楼层 D: 洗衣房
- 我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。 A: 客房服务中心 B: 楼层服务台和客房服务中心的结合 C: 服务总台 D: 楼层服务台