旅游被投诉者的义务()。
A: 在接到通知当日起30天内作出书面答复
B: 协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件
C: 提供证据,不隐瞒妨碍调查工作
D: 确有过错,并损害游客利益的,应主动赔礼道歉,赔偿损失
E: 争取与投诉者和解
A: 在接到通知当日起30天内作出书面答复
B: 协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件
C: 提供证据,不隐瞒妨碍调查工作
D: 确有过错,并损害游客利益的,应主动赔礼道歉,赔偿损失
E: 争取与投诉者和解
举一反三
- 下列选项中,属于旅游被投诉者的权利有 A: 与旅游投诉者自行和解 B: 依据事实提出申辩 C: 接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复 D: 反驳投诉请求 E: 协助旅游投诉管理机关调查核实
- 根据《旅游投诉暂行规定》,下列选项中,属于旅游被投诉者权利的是( )。 A: 与旅游投诉者自行和解 B: 依据事实提出申辩 C: 接受旅游投诉受理通知在30日内作出书面答复 D: 反驳投诉请求 E: 协助旅游投诉管理机关调查核实
- 被投诉者应当在接到旅游投诉管理机关通知之日起30日内作出书面答复()
- 下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是( )。 A: 旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解 B: 旅游投诉者应当对投诉事实提供证据 C: 旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复 D: 旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
- 下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程中的义务,表述正确的是( )。 A: 旅游被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作 B: 对自己的答辩提供证据 C: 接受旅游投诉处理机构的调查 D: 承担全部的鉴定、检测费用 E: 与投诉人和解的,不需要再向旅游投诉处理机构报告