以下哪些选项属于服务的有形展示的作用？
A: 通过感观刺激，感受到服务给自己带来的好处
B: 影响对服务产品的第一印象
C: 引导对服务产生合理的期望
D: 帮助顾客识别对服务企业及其产品的形象
E: 促使员工提供优质服务
A: 通过感观刺激，感受到服务给自己带来的好处
B: 影响对服务产品的第一印象
C: 引导对服务产生合理的期望
D: 帮助顾客识别对服务企业及其产品的形象
E: 促使员工提供优质服务
举一反三
- 有形展示起到以下几方面作用：（1）通过感官刺激，让顾客感受到服务给自己带来的利益；（2）引导顾客对服务产品产生更加积极的预期并接受服务定价；（3）影响顾客对服务产品的第一印象；（4）促使顾客对服务质量产生“优质”的感觉；（5）帮助顾客识别和改变对服务企业及其产品的形象；（6）协助培训服务员工。
- 有形展示的作用主要是（ ）。 A: 引导顾客对服务产品产生合理的预期 B: 影响顾客对服务产品初步印象的形成 C: 通过感官刺激，让顾客感受到服务带来的利益 D: 塑造和改变企业市场形象
- 以下哪些选项属于服务的有形展示的作用？
- 顾客感知服务质量主要受以下()因素的影响 A: 服务产品的技术质量 B: 服务产品的功能质量 C: 企业的形象 D: 顾客的期望
- 服务的易逝性会带来哪些营销启示？ A: 服务流程标准化 B: 通过差异化定价协调顾客对服务的需求 C: 通过预订的方式做好服务的供给管理 D: 做好服务的有形展示