在培训过程中，学员对培训师的培训出现抵触情绪，培训师应该（）
A: 强制学员服从
B: 了解原因，认真整改
C: 加强与学员的沟通与交流
D: 安抚学员情绪，适应学员
A: 强制学员服从
B: 了解原因，认真整改
C: 加强与学员的沟通与交流
D: 安抚学员情绪，适应学员
举一反三
- 在培训过程中，培训师对待学员要十分严厉，不考虑学员的脸面。
- A)考察学员对培训课程、培训师和培训组织的满意程度
- 在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。 A: 衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组织的满意度 B: 衡量培训给公司的业绩带来的影响 C: 衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度 D: 衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所导致
- 培训过程管控的要素有（） A: 培训方式、培训地点、培训教材、培训设备、学员反馈 B: 培训时间、培训讲师、培训教材、培训设备、学员反馈 C: 培训方式、培训讲师、培训教材、培训设备、学员反馈 D: 培训方式、培训讲师、培训教材、培训服务、学员反馈
- 实施四步培训法的步骤顺序正确的是（）。 A: 学员准备、培训准备、学员练习、实施培训 B: 准备培训、学员练习、实施培训、评估培训 C: 准备培训、实施培训、学员练习、评估培训 D: 培训理论、准备培训、实施培训、评估培训