俗话说:酒逢知己千杯少,话不投机半句多。这说明()
A: 话题是导游人员能否顺利与游客开展交谈的前提条件。
B: 只有聊到双方均感兴趣的话题,导游人员才能够引导游客说出心声,游客也会乐意继续深入地交流下去。
C: 在选择话题时应尊重对方的习俗,不能涉及对方的禁忌,西方游客私人生活的内容均属个人隐私,不能作为谈话的内容。
D: 话题一般不涉及疾病、死亡等不吉利的不愉快事情,不谈论荒唐离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情,忌说他人坏话、谈有损国格、人格的事情。
A: 话题是导游人员能否顺利与游客开展交谈的前提条件。
B: 只有聊到双方均感兴趣的话题,导游人员才能够引导游客说出心声,游客也会乐意继续深入地交流下去。
C: 在选择话题时应尊重对方的习俗,不能涉及对方的禁忌,西方游客私人生活的内容均属个人隐私,不能作为谈话的内容。
D: 话题一般不涉及疾病、死亡等不吉利的不愉快事情,不谈论荒唐离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情,忌说他人坏话、谈有损国格、人格的事情。
举一反三
- 导游与游客交谈的内容一般不要涉及疾病、死亡等不吉利、不愉快的事情,不要说他人的环话,更不要谈有损国格、人格的事情。()
- 导游与游客交谈中,忌谈的话题有()。 A: 非特殊场合不要涉及疾病、死亡及不愉快的话题 B: 一般人群不直接问履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人问题 C: 要刨根问底学知识 D: 不能用词尖酸刻薄恶语伤人 E: 不要批评长辈和身份高的人
- 在飞行途中,引导游客文明旅游,提醒游客交谈安小声、不谈论不愉快话题,下列哪些话题可以交流?( )。 A: 空难 B: 劫机 C: 工资 D: 爱好
- 游客酗酒 是其自己的事情,与导游人员无关
- 导游人员引导、管理游客的前提条件是()游客。 A: 了解 B: 尊重 C: 关心 D: 理解